Kenapa Google Tidak Menggunakan OutSource Data Center

joe kava google

joe kava, top executive google data center operationsHuman Error adalah akar penyebab yang paling sering terjadi pada permasalahan di data center. Ini adalah pepatah dari industri data center yang didukung oleh data, dikumpulkan dan diterbitkan oleh perusahaan yang mempelajarinya.

Di pusat data Google, bagaimanapun, hal tersebut tidak berlaku. Mengapa? Karena pusat data Google dioperasikan oleh satu persen.

“Di sisi infrastruktur, norma industri adalah bahwa kesalahan manusia masih menyumbang mayoritas insiden,” kata Joe Kava, eksekutif operasional data center Google,. “Karena desain dan staff yang sangat berkualitas, hanya sebagian kecil dari insiden yang ada di google disebabkan oleh kesalahan manusia, dan tidak satupun dari mereka yang menyebabkan downtime.”

Sebuah satu-Percenters di Google berbeda dari satu Percenters cara Bernie Sanders atau Occupy Wall Street berarti itu, namun.

Sangat sedikit karyawan Google diperbolehkan untuk memasuki area data center. “Bahkan, kurang dari 1 persen dari semua karyawan Google yang pernah menginjakkan kaki di sebuah pusat data di Google,” kata Kava, saat berbicara di acara big cloud Google di San Francisco, pada beberapa waktu yang lalu.

Satu-satunya cara untuk masuk ke data center Google adalah dengan memiliki urusan yang spesifik untuk berada di sana, dan karyawan Google yang bekerja di fasilitas ini adalah beberapa orang yang paling berpengalaman dan cerdas dengan berbagai latar belakang pendidikan serta pengalaman di bidang teknik dan misi operasi kritis.

“Mereka adalah sistem pemikir,” katanya. “Mereka memahami bagaimana sistem berinteraksi dan bagaimana mereka bekerja sama.”

Sekitar 70 persen dari insiden keandalan data center rata-rata disebabkan oleh kesalahan manusia – menurut Joe Kava, mengutip data yang diterbikan oleh Uptime Institute, sebuah organisasi industri yang dimiliki oleh 451 Group. Hanya 15,4 persen dari insiden di pusat data Google yang disebabkan oleh kesalahan manusia selama dua tahun terakhir, katanya lagi.

Salah satu alasan terbesar Google menjadi begitu jauh di depan industri lainnya adalah bahwa karena tidak meng-outsource operasional data center. Ini sangat wajar dengan investasi triliunan untuk mendirikan data center sendiri, dan gaji karyawan data center mulai dari Rp. 600jt per bulan atau 7.2 milyar per tahun.

“Anda lihat, norma di industri ini untuk rancang-bangun kontraktor untuk menyerahkan satu set gambar dan satu set manual pemilik dan kunci pintu depan dan berharap data center operator yang keberuntungan,” kata Kava. “Dan terlalu sering, terus terang, tim-tim operasi, mereka tidak dipekerjakan oleh pemilik; mereka outsourcing ke terendah-biaya penawar. ”

Hasilnya adalah tidak hanya pengguna yang sebenarnya data center tidak memiliki kontrol atas kualitas profesional menjalankan fasilitas mereka, mereka juga tidak bisa memastikan orang-orang akan pergi atas dan di atas ketika sesuatu yang salah.

“Jika ada satu kepastian pada operasional data center, masalah dan kesalahan tersebut biasanya terjadi tengah malam di hari minggu, ketikda tidak ada orang lain yang tersedia untuk membantu,” katanya.

Googler (sebutan untuk karyawan Google) bertanggungjawab untuk seluruh pekerjaan operasional data center secara berdampingan dengan Googlers yang men-desain dan membangun fasilitas data center tersebut, sehingga terdapat umpan balik yang kompak antar tim, dan setiap data center yang dibangun selalu lebih baik dari yang sebelumnya sudah pernah ada.

“Ini memberi kita tingkat yang tak tertandingi kepemilikan, end-to-end, infrastruktur kita,” kata Kava.

 

Komentar ditutup.